Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Willkommen bei EuroOutfits.shop. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie gemäß den nachstehenden Bedingungen eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen.

1. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

• ungetragen und unbenutzt sein,

• sich im Originalzustand befinden,

• in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

2. Rückgabeanfrage

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:

E-Mail: support@eurooutfits.shop

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund der Rückgabe an.

3. Rücksendekosten

Sofern die gelieferte Ware nicht fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung, da wir für verlorene Rücksendungen nicht verantwortlich sind.

4. Beschädigte oder falsche Artikel

Falls Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung und senden Sie:

• Ihre Bestellnummer

• Eine Beschreibung des Problems

• Fotos des Artikels

Wir werden schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten.

5. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.

Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann die Bearbeitungszeit variieren.

6. Umtausch

Falls ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, können wir nach Prüfung einen Ersatzartikel anbieten.

7. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf storniert werden.

Nach Ablauf dieser Frist kann sich die Bestellung bereits in Bearbeitung oder im Versand befinden und eine Stornierung ist möglicherweise nicht mehr möglich.

8. Ausschluss von der Rückgabe

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Bereits benutzte oder getragene Produkte

• Artikel, die durch den Kunden beschädigt wurden

• Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice

9. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:

EuroOutfits.shop
📧 support@eurooutfits.shop

Unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.

Widerrufsrecht für Verbraucher in Deutschland und der EU

Verbraucher in Deutschland und der Europäischen Union haben das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Mitteilung per E-Mail an:

📧 support@eurooutfits.shop

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.